Garantía limitada.

Aplica solamente a productos eléctricos que indiquen garantía y que se ajusten a las siguientes condiciones:

• Se respeta el período correspondiente de garantía indicado por cada producto.
• Aparato libre de manipulación que no sea de fábrica
• Factura o nota original emitida por el distribuidor.

De acuerdo con lo anterior, se cumple la garantía con reemplazo o reparación del producto defectuoso; además, aceptación de la devolución del producto defectuoso y el reembolso de lo pagado por el producto, según sea la decisión del distribuidor. Solo podrá hacerse válida la condición de garantía al comprador primario.

Será nula la garantía si el producto es sometido a uso contrario a las indicaciones del manual del producto; así como, alteraciones,  incorrecta instalación, operación, mantenimiento y suministro de voltaje inadecuado.

Garantía HARVEST RIGHT

Todas las ventas de liofilizadoras Harvest Right después del 1 de febrero de 2019 están cubiertas por esta garantía.

• Garantía completa de un año
  Período de garantía: por un año a partir de la fecha de envío original (incluye los 48 estados continentales de EE. UU.).
  Incluiye: liofilizadoras, bombas de vacío de aceite Premier y bombas de vacío sin aceite.
  El proveedor Harvest Right será responsable de: Reparación o, a nuestra discreción, reemplazo de cualquier parte de este liofilizador y/o bomba de vacío que demuestre ser defectuosa en mano de obra o material. 
  El consumidor será responsable de las piezas de repuesto causadas por el mal uso y la negligencia del producto por el consumidor. Consulte las responsabilidades normales del consumidor a continuación.
• Garantía limitada, dos y tres años
  Período de garantía: Durante dos y tres años a partir de la fecha de envío original (incluye los 48 estados continentales de EE. UU.).
  Incluye: compresor, condensador y evaporador.
  Harvest Right será responsable de: Reparar o, a nuestra elección, reemplazar cualquier parte del sistema de refrigeración sellado (compresor, condensador, evaporador, tubo) que falle debido a una mano de obra o material defectuoso.
  El consumidor será responsable de: Los cargos de diagnóstico para determinar los defectos, y cualquier costo de transporte y entrega del aparato requerido debido al servicio. 
• Garantía limitada (Alaska, Hawái, Canadá y Puerto Rico)
  Períodos de tiempo enumerados anteriormente.
  Incluiye: liofilizadoras, bombas de vacío de aceite Premier y bombas de vacío sin aceite.
  Todas las disposiciones de esta garantía limitada son las mismas que las enumeradas anteriormente, excepto que el servicio será proporcionado por el cliente o un proveedor de servicios local calificado que esté aprobado por Harvest Right. El consumidor será responsable del costo de transporte del producto al taller de reparación o del costo de viaje del técnico a la ubicación del consumidor.
  El consumidor será responsable de: Costos del servicio local y costo de piezas por mal uso del consumidor y negligencia del producto. Costos de transporte y entrega de liofilizadores, bombas de vacío y todas las piezas, por cualquier motivo, a Harvest Right y al consumidor.
• Garantía internacional limitada (incluye todos los países no descritos anteriormente)
  Período de garantía: por un año a partir de la fecha de envío original.
  Incluye: liofilizadoras, bombas de vacío de aceite Premier y bombas de vacío sin aceite.
  Harvest Right proporcionará: Soporte solo por teléfono y correo electrónico. A elección del fabricante/proveedor/distribuidor, todas las piezas que se consideren necesarias serán proporcionadas por Harvest Right.
  El consumidor será responsable de: Costos del servicio local y costo de piezas por mal uso del consumidor y negligencia del producto. Costos de transporte y entrega de todas las piezas, por cualquier motivo, desde Harvest Right hasta el consumidor.

Responsabilidades normales del consumidor:
Esta garantía se aplica solo a los liofilizadores utilizados en entornos limpios y cuando se operan de acuerdo con las instrucciones de Harvest Right. El consumidor es responsable de los siguientes artículos:

1. Uso adecuado del aparato de acuerdo con las instrucciones proporcionadas con el producto.
2. Instalación adecuada de acuerdo con las instrucciones proporcionadas con el aparato y de acuerdo con todos los códigos eléctricos locales.
3. Conexión adecuada a una fuente de alimentación conectada a tierra de voltaje suficiente, reemplazo de fusibles fundidos, reparación de conexiones sueltas o defectos en el cableado de las instalaciones domésticas o comerciales.
4. El aparato debe funcionar en un área abierta limpia que tenga mucho flujo de aire y no esté por encima de 95 °F (35 °C) o por debajo de 35 °F (2 °C).
5. Daños al aparato durante o después de la instalación. No levante la unidad sujetando la puerta.
6. Mantener y operar adecuadamente la liofilizadora y la bomba de vacío.
7. Asegurarse de que los alimentos liofilizados y otros materiales liofilizados estén completamente secos antes del envasado.
8. Asegurar que se utilicen contenedores adecuados y duraderos. Los contenedores, una vez sellados, no deben permitir que el agua o el aire penetren en ellos.
9. Asegurar que los absorbentes de oxígeno frescos suficientes/adecuados se incluyan en el recipiente sellado con el material liofilizado. No deben haber expirado o haber estado expuestos al aire prematuramente durante demasiado tiempo.

Harvest Right como proveedor/fabricante original e Importadora de equipos hidropónicos Citalmex S.A.P.I. de C.V., mejor conocido como CITALMEX®, como proveedor/importador/prestador de servicios/distribuidor/intermediario dentro del territorio mexicano, no aceptan ninguna responsabilidad por el uso indebido de la/de las liofilizadora/s ni por la calidad de los alimentos liofilizados o los materiales liofilizados; tampoco acepta la responsabilidad del embalaje del alimento u otro material liofilizado.

Exclusiones:

1. Cualquier modificación o accesorio adicional del mercado de accesorios del mercado de accesorios anulará la garantía en su totalidad.
2. Daños consecuentes o incidentales, tales como, entre otros, daños a la propiedad y gastos incidentales resultantes de cualquier incumplimiento de esta garantía escrita o implícita.
3. Llamadas de servicio que no implican mal funcionamiento o defectos en la mano de obra o el material.
4. Daños causados por servicios realizados por personas distintas autorizadas por Harvest Right.
5. Piezas que no sean piezas de reparación de Harvest Right o piezas obtenidas de proveedores que no sean el personal de Harvest Right.
6. Causas externas como abuso, mal uso, suministro de energía inadecuado o actos de Dios.
7. Productos con números de serie originales que han sido eliminados o alterados y no se pueden determinar fácilmente.
8. Usando un cable de extensión en lugar de conexión de línea directa a la fuente de alimentación disponible.
9. Reclamaciones por lesiones personales, daños incidentales o consecuentes, o pérdidas económicas (beneficios o ingresos), sin importar la causa.
10. Si usted no es el propietario original del liofilizador, la garantía ya no se aplica.

Servicio:
Dado que es responsabilidad del consumidor establecer el período de garantía verificando la fecha de compra original, guarde su comprobante de entrega, factura de compra o algún otro registro de pago apropiado. Esta garantía por escrito le otorga derechos legales específicos. El servicio bajo esta garantía debe obtenerse poniéndose en contacto directamente con Harvest Right o con Importadora de equipos hidropónicos Citalmex S.A.P.I. de C.V., mejor conocido como CITALMEX®, como el proveedor/importador/prestador de servicios/distribuidor/intermediario dentro del territorio mexicano:

Harvest Right
2320 N. 2200 W.
Salt Lake City, UT 84116
USA
801-386-8960

63020-030123-050624

Importadora de equipos hidropónicos Citalmex S.A.P.I. de C.V.
RFC: IEH2103093M1
Av. Lomas Verdes 64, Colonia La Alteña II,
CP. 53127, Naucalpan de Juárez
Estado de México, México
Tel. 5592955462 – 63

Excepciones:

Si el producto con garantía ya no está disponible en inventario, se podrá sustituir por algún otro producto a conveniencia del cliente con precio equivalente al producto con garantía limitada.